El internet se ha convertido en una herramienta fundamental en nuestras vidas, facilitando la comunicación, manteniéndonos informados y proporcionando entretenimiento. Sin embargo, en muchas ocasiones, la realidad de la conexión a internet en algunas zonas deja mucho que desear, y Tecalitlán no es la excepción.
En nuestra región, el proveedor más conocido es Infinitum de Telmex, una compañía reconocida que ofrece servicios supuestamente accesibles. Su paquete más básico de 389 pesos incluye llamadas ilimitadas y una conexión de 60 megas de subida y bajada. A simple vista, parece una opción atractiva. Yo diría: ¡qué chulada! Así podré subir mis archivos pesados y compartir mis cosas.
Sin embargo, la experiencia de la mayoría de los usuarios en Tecalitlán es muy diferente a lo que promete este proveedor. Nos enfrentamos a una conexión lenta, desesperantemente lenta. Es simplemente imposible disfrutar de una conexión estable y rápida, como la que se supone deberíamos recibir con los paquetes Infinitum de Telmex.
Esta situación no solo es desesperante, sino que también tiene consecuencias para el pueblo. La lentitud del internet dificulta el acceso a la educación en línea, el trabajo a distancia, el acceso a servicios de streaming y, en general, limita nuestras oportunidades de aprovechar al máximo las herramientas digitales disponibles en la actualidad.
En comparación con conexiones públicas, RED JALISCO ofrece en plazas, escuelas y lugares abiertos, una conexión de hasta 100 megas de subida y bajada, esto obliga en muchas ocasiones a que, muchos que tenemos esta inestabilidad de conexión Infinitum, optemos por ir a estos puntos de internet público, que es mucho mejor que el que pagamos.
No hay forma de que la empresa preste atención a esta carencia tan importante. Me he comunicado vía telefónica para que atiendan la situación, pero sólo dan largas. Debemos de exigir por medio de redes sociales para que volteen a ver esta situación, ya que considero que hay más lugares que sufren de esto. Es hora de que Telmex se responsabilice y cumpla con las expectativas de sus clientes en Tecalitlán y la zona sur del estado.
No podemos conformarnos con publicidades engañosas y velocidades de conexión insuficientes. Exigimos un servicio de calidad que esté a la altura de lo que se nos ofrece en otros lugares. Es hora de que la conexión a internet en Tecalitlán sea rápida, estable y digna.
